Услуги для медицинских организаций
Системная работа с процессами клиники: от диагностики узких мест до автоматизации, аналитики и сопровождения. Работа на результат.
Основные услуги
Стратегия и дорожная карта цифровой трансформации: аудит зрелости, формирование инициатив, тестирование гипотез и внедрение.
- — Оценка цифровой зрелости клиники
- — Портфель инициатив с приоритетами
- — Дорожная карта с ROI и сроками
Глубокое обследование медорганизации: интервью с командой, карта узких мест, анализ цифрового контура и понятный план изменений.
- — Скрининг процессов и узких мест
- — Интервью с ключевыми ролями
- — Карта симптомов и рисков
Проектируем процессы «как должно быть»: маршруты пациентов, схемы взаимодействия подразделений и матрицы ответственности.
- — Картирование процессов
- — СОПы и регламенты
- — Обучение и внедрение
Убираем ручные операции из цикла обращения: онлайн-запись, маршрутизация, напоминания и сбор обратной связи.
- — Пациентский контур
- — Контакт-центр и МИС
- — HR, закупки и согласования
Встраиваем AI в рабочие процессы: от цифрового сотрудника контакт-центра до прогнозирования загрузки и управленческих сводок.
- — AI-помощник оператора
- — Умное расписание
- — Анализ аномалий и рисков
Единая витрина ключевых метрик клиники: запись, загрузка, конверсии и финансы без ручного сбора отчётов.
- — Дашборды ключевых метрик
- — SLA-мониторинг
- — Событийная аналитика
Выстраиваем внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности — от регламентов до культуры.
- — ВККМД по приказу № 785н
- — Подготовка к проверкам
- — Разбор инцидентов
Сопровождаем внедрённые системы, масштабируем решения и адаптируем процессы при изменениях законодательства.
- — Квартальная диагностика
- — Масштабирование на филиалы
- — База знаний и поддержка
Направления работы
Обследуем организацию до того, как проблема стала кризисом
- — Скрининг процессов и узких мест
- — Интервью с ключевыми ролями клиники
- — Анализ цифрового контура (МИС, CRM, телефония)
- — Карта симптомов и рисков с приоритетами
Снимаем ручную нагрузку и выстраиваем сквозные процессы
- — Пациентский контур: запись, маршрут, напоминания
- — Контакт-центр: сценарии, интеграция с МИС
- — HR и найм: воронка подбора, оценка
- — Закупки: заявки, согласования, контроль цен
Встраиваем интеллект в реальные процессы клиники
- — AI-помощник для оператора КЦ
- — Умное расписание и управление записью
- — Анализ аномалий и сигналы рисков
- — Управленческие сводки и дайджесты
Руководитель видит состояние клиники в реальном времени
- — Дашборд ключевых метрик
- — SLA-мониторинг и уведомления
- — Карта здоровья процессов
- — Событийная аналитика и трассировка
Система качества, которая работает — не только на бумаге
- — ВККМД по Приказу МЗ РФ № 785н
- — Подготовка к проверкам Росздравнадзора
- — JCI / ISO 9001 под медорганизацию
- — Кризис-менеджмент и разбор инцидентов
Остаёмся рядом — организация меняется, задачи растут
- — Повторная диагностика раз в квартал
- — Масштабирование на новые филиалы
- — База знаний и playbook клиники
- — Поддержка при изменениях НПА
Свидетельства о государственной регистрации ПО
Ключевые программные продукты Ай Ти Док внесены в Реестр программ для ЭВМ Федерального института промышленной собственности
Не знаете, с чего начать?
Начните со скрининга. Проведём бесплатную первичную консультацию, выявим симптомы и предложим точку входа — без обязательств.